Page 14 - informationssakerhetsguide

SABOTAGEPROGRAM ELLER
datasäkerhetsförseeLse?

Om du misstänker att någon dator du använt är eller har
varit infekterad av ett sabotageprogram ska du:
1. Via en annan dator genast byta lösenorden till alla de
konton som du använt från den infekterade datorn.
Om du använt samma lösenord för andra tjänster
så byt också lösenorden för de tjänsterna. För att
reda ut missbruket ska du kontakta kundtjänsten för
de viktigaste tjänsterna du använt. Berätta om din
misstanke att ditt användarnamn möjligen blivit kapat.
2. Om det är fråga om din egen dator ska du inte
använda den förrän du vet hur du kan avlägsna
sabotageprogrammet. Om det är någon annan
som äger datorn ska du kontakta personen eller
organisationen som ansvarar för datorn och informera
om situationen. För att rensa din egen dator kan du
få begränsad hjälp av universitetets it-stöd eller via
webbsidan för ditt antivirusprogram.

3. Om du misstänker en datasäkerhetsförseelse eller
missbruk av systemen ska du kontakta den som
ansvarar för tjänsten. Om tjänsten är universitetets
eller om du använde tjänsten med ett användarnamn
du fått av universitetet ska du kontakta universitetets
it-stöd. För övriga tjänsters del ska du sända ett
meddelande till organisationens abuse-adress (t.ex.
abuse@[domain]) eller ringa organisationens växel
och be om att bli förenad till den person som handhar
informationssäkerhetsärenden. Berätta tydligt vad du
lagt märke till och när det skedde. Uppge också ditt
namn och dina kontaktuppgifter så att du vid behov kan
kontaktas för närmare information.

12